Kargo politikası
Siparişleriniz ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Kargo Süresi
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.
Kargo Ücreti
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1000 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti ödeme ekranında gösterilmektedir.
Teslimat
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek aksaklıklarda gerekli destek tarafımızca sağlanacaktır.
Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında pakette hasar fark edilmesi durumunda lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
Yanlış Adres Bilgisi
Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşterimiz sorumludur. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:
📧 info@ovaliva.com